Politique de Retour et d'Échange

Politique de Retour et d'Échange

Droit de Retour et d'Échange : Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.

Conditions de Retour et d'Échange : Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

État du Produit : Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.

Délais de Retour et d'Échange : Le retour peut être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.

Contact pour Retour ou Échange : Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Procédure en Cas de Défaut : Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit en cas de défaut, de dysfonctionnement ou de non-conformité avec l'accord.

Remboursement : Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

Exclusions de Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.

Frais de Retour sans Défaut : Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne veut pas du produit sans qu'il y ait de défaut ou de problème signalé.